Jak předat úkol

Úvodní informace

Proč o takové jednoduché věci píšu, když sačí řící co se má udělat a on to udělá? Teoreticky ano, ale v praxi se objevuje mnoho problému. Které vedou, že delegovaný úkol nedopadne zrovna nejlépe.

Chyby při zadávání úkolu

Jde jen o ty nejzákladnější co mě napadly:

• úkol nejasný - není definován cíl, nebo dokdy má byt hotov
• úkol nesplnitelný - pracovník tomu nerozumí
• úkol špatně pochopen - dvě nebo pět piv?
• ... - aneb chyb je daleko více určitě sami nějaké znáte

Jak spravně formulovat úkol?

Jak řikají angličané (i američané), ukol musí být SMART. Co to teda znamená, když angličtině tak moc nerozumíme:

• S - specifický - přines 10 piv, NE přines několik piv
• M - měřitelný - zvýšit usilí o 10%, NE je nutno zvýšit usilí
• A - akceptovaný - člověk s provedením úkolu musí souhlasit
• R - realný - úkol se dá provést...
• T - terminovaný - provést do konce tohoto měsíce, bez údaje jsou někteří lidé úkol provádět věčně (viz parlament)

Příklady stanoveny záměrně tak, aby se daly zapamatovat...

Motivace k provedení úkolů

Přinutit člověka ať provede zadaný úkol nemusí být vždy jednoduché. Proto je vhodné jej motivovat:

• zpětná vazba - třeba škoda auto ma informaci na světelné tabuli kolik již vyrobili kolik je potřeba ještě vyrobit a zda jsou pracovníci ve skluzu.
• soutěž - mnoho se využívá u prodejců a tzv. Multilevel marketingu. Kdo proda nejvíce dostane nějakou cenu
• příplatky - pokud vyvrtá 10 děr. Za jednu bude mít 10 korun. Za každou další vyvrtanou díru 20 Kč...

Vyhodnocení úkolů

Aneb zpětná vazba. Měli bychom mít informace jak se úkol povedlo provést, možné zpoždění, problémy, jak se motivovalo. Možná Vám to připadá jako otravná záležitost, ale pro další plánovaní a delegování úkolu to bude mit prospěch. Lépe odhadneme jak dopadne další úkol, kolik času bude potřeba. Prostě lépe budeme formulovat SMART.

Poznámka na závěr

Při plánování úkolů Vám přeji hodně zdaru...

| článek zveřejněn: 10.10.2006 |

| MAPA WEBU | TISK | NAHORU |